Liebe Kund:innen,

aufgrund eines erhöhten Anrufaufkommens, müssen Sie aktuell mit längeren Wartezeiten rechnen, wenn Sie unseren Kundenservice telefonisch erreichen möchten. Wir sind bemüht, alle Anliegen zu bearbeiten. Gerne können Sie uns aber auch eine E-Mail schreiben an service@naturstrom-vor-ort.de, die wir versuchen schnellstmöglich zu beantworten. Viele Antworten auf Fragen finden Sie auch in unseren FAQ.

Informationen zur Strompreisbremse

Die staatliche Strompreisbremse entlastet alle gewöhnlichen Stromkund:innen (Verbrauch < 30.000 kWh jährlich). Ihr Preis wird für 80 Prozent des prognostizierten Jahresverbrauchs auf 40 Cent/kWh brutto gedeckelt. Bei größeren Verbrauchsstellen (> 30.000 kWh jährlich) wie z.B. bei Gewerbetreibenden wird der reine Energiepreis (exklusive Steuern, Abgaben und Umlagen) für 70 Prozent der Verbrauchsprognose auf 13 Cent/kWh netto reduziert.
Die Maßnahme wurde zum 01. März 2023 eingeführt, greift aber rückwirkend seit dem 01. Januar 2023 und gilt bis voraussichtlich 30. April 2024. Viele Antworten auf häufige Fragen finden Sie hier in der FAQ-Liste des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz.
In einem von unserem Systemdienstleister erstellten Anschreiben zur Strompreisbremse wurde Ihnen Ihr persönliches Entlastungskontingent sowie Ihre neuen Abschläge mitgeteilt. Diese wurden aufgrund der Verbrauchsprognose des Netzbetreibers berechnet.

Headerbild Mock up App

naturstrom vor Ort App

Mit der naturstrom vor Ort App erhalten Sie volle Transparenz über Ihre Energieversorgung vor Ort. Sie können die Stromerzeugung, Ihren Stromverbrauch und Ihre CO2-Ersparnis einsehen und erhalten wertvolle Tipps zum Energiesparen.

Die naturstrom vor Ort App steht bereits in zahlreichen direktstrom-Tarifen für Sie zur Verfügung. Sobald die App auch für Ihren Tarif verfügbar ist, informieren wir Sie. Sie können die App dann wie gewohnt in wenigen Schritten auf Ihrem Smartphone installieren.

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Energie wird erlebbar
Das Dashboard zeigt die Strom­er­zeug­ung inklu­sive Prognose für den Folge­tag, den Strom­verbrauch und die CO2-Erspar­nis für die gesamte Quartiers-Community vor Ort an.

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100% Transparenz
Wichtige Energiedaten werden detailliert und übersichtlich angezeigt – zum Bei­spiel der eigene Verbrauch und die Er­zeu­gung in chronologischer Reihenfolge.

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Gemeinsam Gutes tun
In der naturstrom vor Ort App stehen nicht nur Infor­mationen zum Quartier bereit, sondern auch Energie­spar­tipps, lokale Events und Infor­mationen rund um das Thema nachhaltige Energie.

Und so funktionierts:

  1. Halten Sie Ihre direktstrom-Kundennummer und die Nummer Ihres Stromzählers bereit. Hinweis: auch wenn Sie kein direktstrom beziehen, können Sie sich für die App im Basismodus anmelden.
  2. Laden Sie sich die naturstrom vor Ort App herunter. Gehen Sie dazu in Ihren jeweiligen App Store von Android oder iOS. Laden sich die App wie gewohnt auf Ihr Smartphone.
    naturstrom vor Ort App für Android
    naturstrom vor Ort App für iOS
  3. Nach Beenden des Download-Vorgangs öffnen Sie die App.
  4. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Willkommen-Bildschirm in der App und geben Ihre persönlichen Daten ein.
  5. direktstrom Kund:innen können nach Eingabe der Daten unverzüglich mit der App starten.
    Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der naturstrom vor Ort App!

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.